¿Qué hace un jefe de operaciones?
Un director de operaciones, también llamado jefe de operaciones, es posiblemente uno de los puestos ejecutivos de más alto rango en una compañía, El director de operaciones es como su nombre lo indica el responsable de la operación diaria de la empresa, y de manera rutinaria informa al ejecutivo de más alto rango, por lo general el director ejecutivo.
El área de operaciones es el área de la empresa en la cual existen mayores costes: de maquinaria, de recursos humanos, de localizaciones y por lo tanto un jefe de operaciones debe ser una persona muy analítica y procedimental debe tener tanto la experiencia comercial y de gestión, así como una amplia experiencia en las prácticas, políticas y procedimientos en el campo en que se desenvuelve la empresa. Debido a que es el encargado de dirigir el trabajo de los departamentos y personal por debajo de él, la posición de Jefe de Operaciones normalmente requiere fuertes habilidades de liderazgo, así como la capacidad de abordar las situaciones desde un punto de vista creativo
El área de operaciones es el área de la empresa en la cual existen mayores costes: de maquinaria, de recursos humanos, de localizaciones y por lo tanto un jefe de operaciones debe ser una persona muy analítica y procedimental debe tener tanto la experiencia comercial y de gestión, así como una amplia experiencia en las prácticas, políticas y procedimientos en el campo en que se desenvuelve la empresa. Debido a que es el encargado de dirigir el trabajo de los departamentos y personal por debajo de él, la posición de Jefe de Operaciones normalmente requiere fuertes habilidades de liderazgo, así como la capacidad de abordar las situaciones desde un punto de vista creativo
El Jefe de operaciones suele ser el segundo al mando en la empresa, sobre todo si el máximo órgano ejecutivo es el Presidente.
Funciones del Jefe de Operaciones:
Aunque el papel del jefe de operaciones varía mucho de un sector a otro e incluso de una compañía a otra, las funciones típicas de la posición incluyen:
- La supervisión de las operaciones del día a día y mantener el director ejecutivo o Gerente al tanto de los acontecimientos significativos.
- La creación de las estrategias y las políticas de las operaciones.
- Comunicar estrategias y políticas a los empleados.
- La supervisión de la gestión de recursos humanos.
- Gestionar el área de operaciones, definiendo planes y programas de trabajo